OBCHODNÍ PODMÍNKY
www.atelier-pomnenka.cz

Provozovatel:

Kateřina Janečková
Čechova 314, Havlíčkův Brod, 580 01
identifikační číslo: 75840367
email: atelier@katerija.cz
telefon: +420 604 403 995

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Ateliér Pomněnka, provozovaného na adrese www.atelier-pomnenka.cz.
Cílem těchto podmínek je nastavit férové, srozumitelné a transparentní podmínky pro obě strany.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

2. Definice pojmů

Prodávající: viz výše jako „Provozovatel“. Nejsem plátce DPH.
Kupující: Každý, kdo si objedná zboží v e-shopu, spotřebitel i podnikatel.
Zboží: Fyzické výrobky (např. hrnky, lahve, dekorační předměty aj.) s autorskými motivy nebo s individuálním potiskem, a také digitální díla.
Zboží na míru: Zboží upravené podle přání zákazníka – úprava motivu, tisk jména nebo tisk motivu, který není běžně v nabídce.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím webu. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem, čímž je uzavřena kupní smlouva. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, proto se k uvedeným cenám daň z přidané hodnoty nepřipočítává. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Zákazník může cenu zboží uhradit těmito způsoby:
– bankovním převodem na účet prodávajícího (ke každé platbě převodem je vygenerován QR kód)
– online prostřednictvím platební brány
V případě platby prostřednictvím platební brány je platba považována za uhrazenou okamžikem potvrzení úspěšné transakce platební bránou.
V případě platby převodem na účet je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, přičemž zboží je odesláno po připsání částky na účet prodávajícího.
Veškeré náklady spojené s platebním stykem nese zákazník podle podmínek své banky nebo poskytovatele platební služby.

5. Doprava a dodání zboží

Kupující si volí způsob dopravy z aktuálně dostupných v rozhraní eshopu (Zásilkovna, přepravní služba, …). Kupující hradí cenu dopravy prodávajícímu.
Zboží balím pečlivě, zejména křehké kusy. Pokud je zásilka poškozená, doporučuji ji nepřebírat a neprodleně mě kontaktovat.
Zboží označené jako skladem, nebo „skladem – výroba obratem“ je obvykle odesláno následující pracovní den po přijetí platby.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo pomocí formuláře (ke zkopírování níže).
Odstoupení je platné, pokud je odesláno nejpozději 14. den po převzetí zboží.
Nelze odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného na míru podle přání zákazníka (např. s vlastním motivem, jménem nebo úpravou).
Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující. Vrácení částky proběhne do 14 dnů.

7. Zjevné chyby v nabídce a ceně

V případě, že u zboží dojde ke zjevné technické nebo administrativní chybě v ceně, množství nebo jiném podstatném údaji nabídky, není prodávající povinen dodat zboží za těchto chybných podmínek.
O zjevnou chybu se jedná zejména v případech, kdy je cena zboží zjevně neodpovídající jeho obvyklé ceně na trhu (např. uvedení 10 Kč místo 100 Kč), nebo kdy je zjevně chybně uvedeno množství či rozsah plnění (např. uvedení 10 ks místo 1 ks).
V takovém případě prodávající bez zbytečného odkladu kontaktuje kupujícího a nabídne mu možnost uzavření smlouvy za správných podmínek, nebo objednávku zruší a vrátí již uhrazené finanční prostředky.

8. Reklamace a záruka za jakost

Záruka 24 měsíců pro spotřebitele. V případě výskytu vady mě kontaktujte e-mailem s číslem objednávky, popisem a fotografií. Reklamaci vyřídím do 30 dnů.
Drobné rozdíly v barevnosti motivu nejsou vadou. Vady vzniklé opotřebením a poškozením nejsou vadou podléhající záruce.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo poštou na adresu provozovatele.

9. Digitální obsah a autorská práva

Digitální díla (např. reprodukce) dodávám elektronicky. Všechna díla jsou chráněna autorským právem a nesmí být dále šířena bez výslovného souhlasu. Pokud není výslovně uvedeno jinak, kupující získává nevýhradní licenci k osobnímu užití dodaného digitálního díla.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám pro účely vyřízení objednávek v souladu s GDPR. Údaje nepředávám bez výslovného souhlasu třetím stranám kromě dopravců a platebních služeb. Konkrétní zásady ochrany osobních údajů jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů

Měření výkonu reklamy
Pro optimalizaci reklamních kampaní používám službu Google Ads (poskytovatel Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Tato služba zaznamenává anonymní informace o dokončených objednávkách (např. hodnotu a měnu nákupu) a pomáhá vyhodnocovat účinnost reklam.
Systém Google Ads neukládá žádné cookies, neprovádí profilování uživatelů ani neumožňuje identifikaci konkrétních osob.

Na webu používáme cookies. Nezbytné cookies jsou využívány automaticky pro zajištění správné funkce webu a e-shopu.

Analytické a marketingové cookies — například pro účely reklamy prostřednictvím Google Ads — jsou používány pouze na základě jednoznačného souhlasu kupujícího, který může být kdykoliv odmítnut nebo odvolán prostřednictvím nástroje pro nastavení cookies na webu.

Podrobné informace o kategorii používaných cookies, účelu jejich použití a způsobech správy jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo ODR platformy (https://onlinemediator.cz/).

12. Ilustrativní charakter fotografií produktů

Fotografie produktů na našem webu mají ilustrativní charakter. U výrobků se mohou v jednotlivých šaržích vyskytnout drobné vizuální odchylky, zejména v podobě etikety (grafické prvky, logo, barevnost), barvy stužky nebo vzhledu visačky. Tyto změny nemají vliv na vlastnosti ani kvalitu výrobku a mohou být provedeny bez předchozího upozornění. Nepředstavují tedy vadu zboží.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. 12. 2025 a jsou zveřejněny na webu. Případné změny budou uveřejňovány vždy na téže webové adrese. Kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil.

Příloha

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Kateřina Janečková – Ateliér Pomněnka,
Čechova 314, 580 01 Havlíčkův Brod,
e-mail: atelier@katerija.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží

Zboží:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a adresa kupujícího:
E-mail / telefon:
Číslo objednávky:

Podpis kupujícího (při písemném podání):
Datum:

Formulář lze zaslat e-mailem nebo vytištěný přiložit k vracenému zboží.