Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy):
– do 14 dnů od převzetí
– pouze pro standardní výrobky (nelze pro úpravy na přání, dodání jména na výrobek)
– odstoupení lze zaslat e-mailem na atelier@katerija.cz Napište a domluvíme se na postupu

Reklamace:
– zákonná lhůta 24 měsíců
– nejlépe e-mailem s číslem objednávky a fotografií vady
– vyřízení do 30 dnů

Podrobnosti najdete v části 6 a 7 Obchodních podmínek.