OBCHODNÍ PODMÍNKY
www.atelier-pomnenka.cz

Provozovatel:

Kateřina Janečková
Čechova 314, Havlíčkův Brod, 580 01
identifikační číslo: 75840367
email: atelier-pomnenka@katerija.cz
telefon: +420 604 403 995

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Ateliér Pomněnka, provozovaného na adrese www.atelier-pomnenka.cz.
Cílem těchto podmínek je nastavit férové, srozumitelné a transparentní podmínky pro obě strany.

2. Definice pojmů

Prodávající: viz výše jako „Provozovatel“. Nejsem plátce DPH.
Kupující: Každý, kdo si objedná zboží v e-shopu, spotřebitel i podnikatel.
Zboží: Fyzické výrobky (např. hrnky, lahve, dekorační předměty aj.) s autorskými motivy nebo s individuálním potiskem, a také digitální díla.
Zboží na míru: Zboží upravené podle přání zákazníka – úprava motivu, tisk jména nebo tisk motivu, který není běžně v nabídce.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím webu. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem, čímž je uzavřena kupní smlouva.

4. Cena a platební podmínky

Objednávku lze provést prostřednictvím webu. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem, čímž je uzavřena kupní smlouva.

5. Doprava a dodání zboží

Kupující si volí způsob dopravy z aktuálně dostupných v rozhraní eshopu (Zásilkovna, Balíkovna, Česká pošta). Kupující hradí cenu dopravy prodávajícímu.
Zboží balím pečlivě, zejména křehké kusy. Pokud je zásilka poškozená, doporučuji ji nepřebírat a neprodleně mě kontaktovat.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo pomocí formuláře (ke zkopírování níže).
Odstoupení je platné, pokud je odesláno nejpozději 14. den po převzetí zboží.
Nelze odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného na míru podle přání zákazníka (např. s vlastním motivem, jménem nebo úpravou).
Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující. Vrácení částky proběhne do 14 dnů.

7. Reklamace a záruka za jakost

Záruka 24 měsíců pro spotřebitele. V případě výskytu vady mě kontaktujte e-mailem s číslem objednávky, popisem a fotografií. Reklamaci vyřídím do 30 dnů.
Drobné rozdíly v barevnosti motivu nejsou vadou. Vady vzniklé opotřebením a poškozením nejsou vadou podléhající záruce

8. Digitální obsah a autorská práva

Digitální díla (např. reprodukce) dodávám elektronicky. Všechna díla jsou chráněna autorským právem a nesmí být dále šířena bez výslovného souhlasu.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám pro účely vyřízení objednávek v souladu s GDPR. Údaje nepředávám bez výslovného souhlasu třetím stranám kromě dopravců a platebních služeb. Konkrétní zásady ochrany osobních údajů jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů

Měření výkonu reklamy
Pro optimalizaci reklamních kampaní používám službu Google Ads (poskytovatel Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Tato služba zaznamenává anonymní informace o dokončených objednávkách (např. hodnotu a měnu nákupu) a pomáhá vyhodnocovat účinnost reklam.
Systém Google Ads neukládá žádné cookies, neprovádí profilování uživatelů ani neumožňuje identifikaci konkrétních osob.

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo ODR platformy (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 10. 2025 a jsou zveřejněny na webu. Případné změny budou uveřejňovány vždy na téže webové adrese. Kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil.

Příloha

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Kateřina Janečková – Ateliér Pomněnka,
Čechova 314, 580 01 Havlíčkův Brod,
e-mail: atelier-pomnenka@kateriji.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží

Zboží:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a adresa kupujícího:
E-mail / telefon:
Číslo objednávky:

Podpis kupujícího (při písemném podání):
Datum:

Formulář lze zaslat e-mailem nebo vytištěný přiložit k vracenému zboží.