Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument poskytuje přehled zásad, podle kterých správce osobních údajů zpracovává údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu atelier-pomnenka.cz. Podrobnější informace najdete v obchodních podmínkách.

I. Správce osobních údajů

Kateřina Janečková
IČO: 75840367
Sídlo: Čechova 314, Havlíčkův Brod, 580 01
E-mail: obchod@atelier-pomnenka.cz
Telefon: +420 604 403 995
Web: www.atelier-pomnenka.cz

II. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění smlouvy, zákonných povinností nebo oprávněných zájmů. Jedná se především o tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa pro doručení, fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• IP adresa a cookies
• Údaje o objednávkách, platbách, reklamacích
• Údaje potřebné pro účetnictví a daňové povinnosti

Účely zpracování:

• Vyřízení objednávky a dodání zboží
• Fakturace a vedení účetnictví
• Vyřizování reklamací
• Komunikace se zákazníky
• Plnění zákonných povinností
• Zasílání obchodních sdělení (pokud s tím zákazník souhlasil)

III. Právní základ zpracování

Zpracování je prováděno na základě:

• Plnění smlouvy (např. vyřízení objednávky)
• Plnění zákonných povinností (např. archivace účetních dokladů)
• Oprávněného zájmu správce (např. přímý marketing stávajícím zákazníkům)
• Souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován

IV. Doba uchování osobních údajů

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a max. 3 roky od poslední aktivity
• Účetní a daňové doklady: 10 let podle zákona
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky
• Reklamace a související údaje: 3 roky po skončení záruční doby

V. Příjemci údajů (třetí strany)

Vaše údaje můžeme předat těmto subjektům:

• Dopravci – za účelem doručení zásilky
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé webhostingu a IT služeb
• Účetní a daňoví poradci
• Heureka.cz / Zbozi.cz (pouze se souhlasem)

VI. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům
• Požadovat opravu nebo výmaz údajů
• Vznášet námitku proti zpracování
• Omezit zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

VII. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění práv nás kontaktujte:

E-mailem: obchod@atelier-pomnenka.cz
Nebo písemně na adresu: Čechova 314, Havlíčkův Brod, 580 01

Vaši totožnost můžeme ověřit, abychom zajistili bezpečnost vašich údajů.

VIII. Zpracování cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro správnou funkčnost, analýzu návštěvnosti a cílení reklamy. Více informací najdete v zásadách používání cookies.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 1.4.2025 a mohou být kdykoli aktualizovány. O změnách vás budeme vhodným způsobem informovat.